Aviso de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al registrarte en ALCI (nombre, correo electrónico, nombre de la empresa). También recopilamos información de los mensajes procesados a través de las APIs de Meta (WhatsApp, Instagram) y la información de la agenda al conectar tu cuenta de Google Calendar, exclusivamente para el funcionamiento del asistente de IA.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener el servicio del asistente automatizado.
• Leer y crear eventos de calendario aprobados en Google Calendar.
• Procesar y responder a los mensajes de tus clientes a través de Instagram y WhatsApp de forma automatizada mediante el uso de Modelos de Lenguaje (LLM).
• Mejorar y optimizar las interacciones de tu agente.

3. Uso de APIs de terceros (Google y Meta)

Nuestra aplicación utiliza las APIs de Google Calendar y Meta Graph API. El uso de la información recibida a través de las APIs de Google y Meta se adhiere estrictamente a sus respectivas políticas de uso. No vendemos, transferimos ni usamos la información de tus clientes o tu agenda para fines de marketing de terceros.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Todos los tokens y credenciales de acceso de terceros son encriptados antes de almacenarse en nuestras bases de datos seguras.

5. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre este Aviso de Privacidad, por favor contáctanos a nuestro correo de soporte técnico.