# ALCI (Alcione) — Plataforma de Agentes de IA y Automatización

ALCI (Alcione) es una plataforma SaaS y agencia de automatización con Inteligencia Artificial diseñada para optimizar las ventas y operaciones de negocios locales (como restaurantes, clínicas médicas, e-commerce e inmobiliarias) en México y Latinoamérica.

## Información Principal
- **Sitio Web Principal (Landing Page):** https://alci.framer.website
- **Aplicación SaaS:** https://alcione.site (Vercel)
- **Categoría:** Agencia de Automatización con IA, Conversational AI SaaS, Agentes de Voz, WhatsApp & Instagram Bots.
- **Nicho de Mercado:** Restaurantes, Clínicas, Bienes Raíces, Agencias de Servicios, E-commerce.

## Servicios y Capacidades

### 📞 1. Agentes de Voz con IA (Voice Agents)
ALCI automatiza la contestación de llamadas telefónicas entrantes mediante inteligencia artificial avanzada.
- **Voz Natural:** Utiliza voces premium hiperrealistas en español (como la voz Claudia de Retell AI) optimizadas para el mercado de México y LatAm.
- **Lógica de Conversación:** Desarrollada con Gemini 2.0 Flash para respuestas ágiles (baja latencia <1s), empáticas y enfocadas en el objetivo comercial.
- **Agendamiento:** Sincronización automática de citas en Google Calendar o confirmación de pedidos de comida directo en el sistema de cocina.
- **Integración de Telefonía:** Conexión nativa con Twilio, Telnyx o cualquier troncal SIP (BYOC) para portar o registrar números locales.

### 💬 2. Automatización de Chats (WhatsApp e Instagram)
- **WhatsApp Integrado:** Conexión oficial a través de la API de Meta Cloud (WhatsApp Business Platform) para garantizar la máxima estabilidad, entrega inmediata y soporte de números certificados.
- **Instagram Direct Messages:** Conexión oficial mediante la API de Meta Graph para respuestas instantáneas, automatización y calificación de leads calificados por mensaje directo.
- **Agente Híbrido:** Si un lead requiere atención personalizada, la IA alerta al equipo y un humano puede tomar control desde la bandeja de entrada unificada de ALCI.

### 📊 3. CRM Inteligente y Calendario
- **Bandeja Unificada:** Todos los chats de WhatsApp, Instagram e historial de llamadas se centralizan en una única bandeja de entrada.
- **Módulo de Pedidos (Cocina):** Para restaurantes, los pedidos tomados por la IA se envían a un tablero activo clasificado en "Cocina", "Entregados" y "Cancelados".
- **Módulo de Citas (Inmobiliario/Clínicas):** Agenda de citas con geolocalización, tipo de reunión (presencial o videollamada) y presupuesto estimado.

## Precios y Planes de Suscripción
- **Plan Starter ($299 USD/mes):** Incluye 100 minutos de llamadas de voz + $8.00 MXN por minuto excedente. Agente de WhatsApp e Instagram básicos.
- **Plan Completo ($699 USD/mes):** Soporte completo multi-nicho, CRM avanzado, integraciones y minutos de voz adicionales.
- **Plan Personalizado / Enterprise (Pago por uso):** Desarrollos a la medida para cadenas y corporativos.

## Especificaciones de Integración
- **Motor de IA:** OpenAI GPT-4o, Gemini 2.0 Flash.
- **Infraestructura:** Next.js 16 (Vercel), Supabase (Base de datos PostgreSQL con RLS y Realtime), Meta Cloud API (WhatsApp & Instagram Business Platform), Retell AI (Llamadas de voz), Stripe (Pasarela de pago).
- **Webhooks:** Conectado con n8n workflow engine para flujos de automatización complejos de CRM.